Aplikasi, Integrasi & Automasi

Jasa AI Automation & Chatbot untuk Bisnis

AI yang menjawab dari data Anda, bukan mengarang

Penerapan AI yang praktis untuk bisnis: chatbot yang menjawab dari dokumen dan data Anda sendiri, peringkasan informasi, serta automasi tugas berulang yang selama ini menyita waktu tim.

Penerapan AI yang realistis

AI paling berguna untuk pekerjaan yang berulang, berbasis teks, dan punya sumber jawaban yang jelas. Di luar itu, hasilnya sering terlihat mengesankan tapi tidak bisa diandalkan untuk keputusan operasional.

Karena itu kami merancang penerapan AI dengan batasan yang jelas: sumber jawaban ditetapkan, cakupan pertanyaan dibatasi, dan selalu ada jalur eskalasi ke manusia.

Yang bisa dikerjakan

  • Chatbot layanan pelanggan untuk pertanyaan yang sering berulang
  • Pencarian cerdas di katalog produk atau basis pengetahuan internal
  • Peringkasan dokumen panjang menjadi poin-poin penting
  • Klasifikasi otomatis pesan masuk atau tiket keluhan
  • Bantuan penyusunan draf konten yang tetap ditinjau manusia

Data Anda tetap milik Anda

Kami merancang alur agar data sensitif tidak dikirim melebihi kebutuhan, dan menjelaskan sejak awal data apa yang diproses di mana, sehingga Anda bisa mengambil keputusan yang sadar risiko.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah chatbot bisa menjawab berdasarkan data internal kami?

Bisa. Dokumen, katalog, atau basis pengetahuan Anda dijadikan sumber jawaban, sehingga chatbot menjawab sesuai informasi resmi perusahaan dan bukan menebak. Jika jawabannya tidak tersedia, chatbot diarahkan untuk mengaku tidak tahu dan meneruskan ke petugas.

Bagaimana kalau chatbot memberi jawaban keliru?

Risiko itu dikurangi dengan membatasi sumber jawaban, membatasi cakupan topik, dan menyediakan jalur eskalasi ke manusia. Riwayat percakapan juga ditinjau berkala agar jawaban yang kurang tepat bisa diperbaiki.

Apakah AI bisa dipasang di WhatsApp atau website kami?

Bisa keduanya. Chatbot dapat dipasang sebagai widget di website, diintegrasikan ke WhatsApp, atau ditempatkan di dalam sistem internal sebagai asisten bagi tim Anda sendiri.

Konsultasi gratis

Diskusikan kebutuhan ai automation & chatbot Anda

Ceritakan kondisi yang sedang berjalan sekarang. Kami bantu petakan ruang lingkup yang masuk akal untuk dikerjakan lebih dulu, lengkap dengan estimasi dan penawaran.